发布日期：2026-02-27 10:35 点击次数：128
据都门练习微信公众号音信，寒假将至，家长们纷纷运行筹谋孩子的假期生计，战胜“研学游”会是一些家庭的采选。
近日，北京市文旅局发布《北京市旅行社组织或经办未成年东说念主研学旅游做事范例(3.0版)》，就全市旅行社组织研学旅游做事忽视具体要求——
严禁打着清华、北大等名校旌旗收客
旅行社应笔据不同学龄阶段学生有针对性联想拓荒研学旅游课程，以各学段各年齿教授内容为参照，归拢学生身心本性、汲取才略和实质需要精选主题，确保“游有所研”“旅有所学”，幸免“只旅不学”。
旅行社对研学旅游产物进行宣传实行时，必须信得过、明晰、准确昭示研学旅游课程内容、师资情况，以及行程、交通、住宿、餐饮、是否干预学校参不雅和体验等要津中枢内容，严禁用夸大、拖沓、掉包见解、滴水不漏等样子作假宣传揽客组团。
严禁打着清华大学、北京大学等名校的旌旗收客，应从关联高校为中小学校提供的正规团队渠说念办理预约请求。
应优中选优详情研学旅游做事供应
旅行社应针对研学旅游参与者都是中小学生，具有自己生计才略差、社会教授少、组织照看难度大、安全风险隐患多等本性，确保供应方证照皆全、禀赋及格，优中选优详情餐饮、住宿、交通等做事供应方。
旅行社组织开展研学旅游时，应与学生法定监护东说念主或托福监护东说念主缔结包价旅游协议，要点明确两边权柄和违约包袱以及研学旅游的内容、导师、行程安排、做事轨范、安全包袱、退费轨范、弗成抗力等要求。
旅行社收取研学旅游定金或用度时，要按顺次存入公司对公账户，不得率领通过添加旅行社职工私东说念主微信、支付宝等，将研学旅游定金和用度转入旅行社职工个东说念主账户。
不得私自变更行程、裁汰做事轨范
旅行社组织或经办研学旅游时，应范例备案电子行程单，依规果真准确填报备案旅行社、旅搭客运车辆、导游、司机、研学旅游团成员、澄莹安排、研学旅游点位等信息。
旅行社组织开展赴境外研学旅游举止应幸免赶赴高风险地区和非出境旅游标的地国度和地区，应作念好行前安全培训，制定境外突发事件济急治理预案。
各旅行社要严格按照协议商定，提供适合轨范的餐饮、住宿、交通等做事，不得私自变更行程、裁汰做事轨范。提前作念好干预热点景区和研学旅游点位的关联阐述职责，确保研学旅游团梗概闲居落实行程安排。
多渠说念公布投诉处理磋磨信息
旅行社要照章投保旅行社包袱险、缴纳旅游做事质料保证金，针对研学旅游举止制定邃密完善的安全照看轨制。
要制定搪塞暴雨、雷电、高温、寒潮、强降雪等极点天气，以及失火、食物卫生、传染病、交通事故等突发事件的安全照看济急预案及操作手册，如期组织职工开展安全练习和培训演练以升迁济急治理才略。
研学旅游行程中如遇突发情况时，随队导游应按照济急预案快速治理并实时奉告旅行社认真东说念主、学生法定监护东说念主和学校认真东说念主，旅行社应第一手艺上报文旅等关连行政照看部门，在境外时还应实时向我驻当地使领馆诠释注解。
旅行社要修复投诉受理专诚机构并配备专职东说念主员体育游戏app平台，健全完善投诉受理轨制，向搭客多渠说念公布投诉处理磋磨东说念主和磋磨电话、邮箱等信息，确保实时收到、快速反映和妥善处理关联投诉。